Vacature

CUSTOMER EXPERIENCE EXPERT

Als Customer Experience Manager ben jij degene die de toon zet en zorgt voor de levering van onze uiterst persoonlijke klantreis. Je kunt jezelf beschouwen als de belangrijkste ambassadeur van ons merk en bent het digitale en telefonische aanspreekpunt voor de klant. Jij beheert alle activiteiten die nodig zijn voor de efficiënte werking van de klantervaring en verleent uitstekende service om de ervaring te maximaliseren en het imago van het bedrijf op het gebied van kwaliteit en professionaliteit te bevorderen. Als Customer Experience Manager voer je taken uit, in samenwerking met collega coaches en het management, met de specifieke focus op het vormgeven van de customer experience.

Onze leden beoordelen ons met een
8.4!

wat ga je doen?

Je bent gastvrij, positief ingesteld en een echte mensen mens

Je overtreft verwachtingen van onze klanten en maakt hier zelfs een sport van om dit te doen. Je handhaaft een omgeving die gericht is op de klantbeleving door gebruik te maken van de beschikbare gastvrijheidstools.

Commerciële instelling: je staat 100% achter ons product en kan deze passie goed overbrengen naar onze leden

Flexibel. Uitvoeren van andere taken die zijn toegewezen door het management team.

Je zorgt ervoor dat alle medewerkers zich professioneel presenteren bij elke klantinteractie, in overeenstemming met de bedrijfsrichtlijnen, en bied het hoogste niveau van klantenservice om maximale tevredenheid te bereiken.

Je kunt zelfstandig werken. Een personal coach is verantwoordelijk voor de klanten die onder je vallen. Er wordt daarom van je verwacht dat je zelfstandig de juiste begeleiding weet aan te bieden en houdt gericht contact.

Je kunt klanten goed motiveren. Een personal coach zorgt ervoor dat de klant gemotiveerd blijft om zijn of haar doelen te behalen.

Zorg voor naadloze efficiëntie en een positieve sfeer in de klantbeleving.

Geen teamlid is hetzelfde. We verwachten dat je jezelf kunt zijn en daarmee een perfecte aanvulling voor ons team bent

Je houdt van harmonie. Er is geen plek voor haantjes en egotrippers. Je bent van mening dat we samen sterker staan.

Werk samen met leiderschap en expertteams om proactief servicekwesties aan te pakken.

Ja ik wil solliciteren
Solliciteer direct

Ben je er klaar voor?

Ben jij klaar om de volgende stap in je carrière te zetten en deel uit te maken van een dynamisch en vooruitstrevend bedrijf? Dan zijn wij de perfecte match voor jou!

Reageer op deze vacature door je CV, motivatiebrief of een ludieke/creatieve sollicitatie te sturen naar de onderstaande contactgegevens of het sollicitatieformulier. Wij kijken ernaar uit om van je te horen en zullen zo spoedig mogelijk contact met je opnemen.

Heb je nog vragen of behoefte aan meer informatie? Aarzel dan niet om contact met mij op te nemen. Ik sta klaar om al je vragen te beantwoorden en je te voorzien van alle benodigde informatie.

Samen kunnen we anderen inspireren, begeleiden en ondersteunen bij het behalen van hun doelen en hen helpen een gezonder en fitter leven te leiden.

We kijken ernaar uit om jouw talenten te ontdekken en samen successen te behalen!

Telefoonnummer: (020) 240 08 40

Mail: mitchell@sport-natural.nl

T.a.v. Mitchell

Een screening maakt onderdeel uit van het aannameproces.

Solliciteer direct